في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟" وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.
يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكننا تغيير عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وعنوانك، لكن لا يمكننا تغيير طلبك. لذا يرجى ملء عنوانك بجميع التفاصيل، وإلا سيتم إرجاع الطرد الذي أرسلناه إليك إلينا.
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (VISA، MasterCard)، ومدفوعات PayPal. نحن لا نقبل الشيكات الشخصية، والحوالات المالية، والتحويلات المالية الفورية، والمدفوعات النقدية عند التسليم.
عندما تقوم بتقديم طلبات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم إدخال كافة المعلومات الخاصة بك على صفحة ويب محمية بواسطة SSL. يتم بعد ذلك تشفير معلوماتك باستخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL) وإرسالها مباشرة إلى شبكة مزود خدمة الدفع المرسلة لدينا، حيث يتم اعتماد البطاقة والمعاملة والموافقة عليها. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
نحن نحتفظ بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك في قبول أو رفض طلبك أو أي جزء منه وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك بعد تلقي تأكيد الطلب أو بعد مسح بطاقتك الائتمانية. مخول. إذا تم بالفعل ترخيص بطاقتك الائتمانية للشراء وتم إلغاء طلبك، فسنقوم بإصدار رصيد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء الطلب الذي تم تعبئته أو شحنه بالفعل.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الشحن الخاص بك بعد معالجة طلبك أو شحنه.
تم الطلب اليوم، وسيتم تسليمه غدًا.* تعتمد أوقات التسليم على خيار الشحن الذي حددته. بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني في اليوم التالي، حيث تتوفر معلومات التتبع عادةً بعد 24 ساعة من شحن طلبك. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن شركات الشحن.
سنرسل إليك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. عادة سوف تتلقى رقم التتبع بعد يوم واحد من شحن طلبك، وفي القسم المناسب من موقعنا يمكنك التحقق من حالة طلبك.
لا يمكن استخدام رموز الإجراء والخصم مع العروض الترويجية والخصومات الأخرى ما لم ينص على خلاف ذلك.
إذا كان هناك شيء لا يزال مفقودا، يرجى الاتصال بنا على الفور.
تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من صقلية (إيطاليا). يرجى إتاحة المزيد من الوقت لمعالجة طلبك خلال العطلات ومواسم المبيعات.
نقوم بمعالجة الطلبات حتى الساعة 5 مساءً من الاثنين إلى الجمعة.
إذا لم تتلق تأكيد التتبع بعد 5 أيام عمل من اليوم الذي دفعت فيه، فيرجى الاتصال بنا.
إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك وترغب في إرجاع المنتج، فيرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يرجى تقديم رقم طلبك وسبب الإرجاع. ستقوم خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلب الإرجاع وإرسال المزيد من التعليمات إذا تمت الموافقة على الإرجاع.
يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على قائمة بأحدث العناصر المخفضة. يجب أن تكون جميع المرتجعات في حالتها الأصلية مع التعبئة والتغليف سليمة
يرجى الاتصال بنا في موعد لا يتجاوز 5 أيام بعد استلام طلبك إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة و/أو مفقودة و/أو معيبة. يرجى تضمين رقم طلبك وصور العناصر وأي مراجع تتعلق باستلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.
قد تستغرق معالجة المرتجعات ما يصل إلى 14 يوم عمل اعتبارًا من يوم استلامنا للمرتجعات. سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة عودتك.
سيتم إضافة جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى البنك الذي أصدر البطاقة خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع أو طلب الإلغاء. اتصل بالمصرف الذي أصدر البطاقة إذا كانت لديك أسئلة حول متى سيتم ترحيل الرصيد إلى حسابك.
إذا لم تستلم بعد رصيدًا مقابل إرجاعك، فيرجى القيام بما يلي: اتصل بالبنك/شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصل المبلغ المسترد إلى حسابك.